2014年11月28日 星期五

【溝通個案】十三,貓:豬寶



唷呼!大家好呀~

溝通心得文的單元好久不見!之前有朋友詢問為什麼最近都沒有文章,實不相瞞,最近託很多前輩的福,預約如雪片般飛來,加上其他私事及正職工作年底繁忙,幾乎沒時間寫文章,相信大家都會原諒我的對不對~~(貓蹭大家)

個人覺得本次溝通的重點,是照護者本身,簡直就是談判高手高高手,讓我們來看看以下VCR畫面:

照護者:那打針的時候要忍耐一下,不要亂跳喔
豬寶:那可以請他不要弄那麼痛嘛
照護者:上次亂跳差點把針弄斷了,好危險

豬寶:我很害怕耶
豬寶:好恐怖
照護者:我會陪著你阿
豬寶:但還是很恐怖啊
照護者:別怕,每一次我都會陪你
豬寶:那根東西插進來的時候
豬寶:真的很痛啊
照護者:我知道很痛,我也有打針過
照護者:可是豬寶那麼勇敢,怎麼會被打針嚇到
豬寶:嗯!
豬寶:我會盡量忍耐
照護者:豬寶最勇敢了
照護者:超棒的
豬寶:我很厲害!

第一次完全不需要幫忙想說法說服小朋友大概就是這次了,照護者應該是有讀過「第一次跟毛小孩談判就上手」這類的書吧。XD